Regulamin Świadczenia Usług

Warunki współpracy i zasady korzystania z usług caccipicka.com

Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług elektrycznych przez caccipicka.com Marcin Nowak.
  2. Usługodawca:
    • Nazwa: caccipicka.com Marcin Nowak
    • Adres: ul. Mariacka 15, 40-014 Katowice
    • NIP: 123-456-78-90
    • REGON: 123456789
    • E-mail: [email protected]
    • Telefon: +48 32 123 45 67
  3. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.
  4. Przez akceptację niniejszego Regulaminu Klient wyraża zgodę na jego przestrzeganie.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - caccipicka.com Marcin Nowak świadczący usługi elektryczne.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - usługi elektryczne świadczone przez Usługodawcę, w tym instalacje, naprawy, przeglądy i konserwacja.
  4. Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na świadczenie usług.
  5. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem caccipicka.com.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi elektryczne:
    • Instalacje elektryczne w budynkach mieszkalnych i komercyjnych
    • Naprawy i modernizacje instalacji elektrycznych
    • Instalacje odgromowe
    • Przeglądy i pomiary instalacji elektrycznych
    • Konserwacja urządzeń elektrycznych
    • Doradztwo techniczne w zakresie instalacji elektrycznych
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa może być zawarta:
    • Ustnie - w przypadku prostych usług
    • Pisemnie - w przypadku złożonych projektów
    • Drogą elektroniczną - poprzez formularz kontaktowy na stronie
  2. Przed wykonaniem usługi Usługodawca przedstawi Klientowi wycenę obejmującą:
    • Szczegółowy opis planowanych prac
    • Koszt robocizny
    • Koszt materiałów
    • Przewidywany czas realizacji
  3. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zawarcie umowy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi normami
    • Używania materiałów wysokiej jakości
    • Przestrzegania przepisów BHP
    • Utrzymania w tajemnicy informacji o Kliencie
    • Wystawienia faktury za wykonane usługi
  2. Usługodawca posiada wszystkie wymagane prawem uprawnienia i ubezpieczenia.
  3. Prace wykonywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami i przepisami.

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
    • Udostępnienia niezbędnych mediów (prąd, woda)
    • Zapewnienia bezpiecznych warunków pracy
    • Terminowej zapłaty za wykonane usługi
    • Współpracy przy realizacji projektu
  2. Klient odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji.
  3. Klient ma obowiązek zgłosić wszelkie zastrzeżenia niezwłocznie po zakończeniu prac.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

  1. Wynagrodzenie za usługi ustala się w oparciu o:
    • Cennik usług Usługodawcy
    • Indywidualną wycenę
    • Koszty materiałów według rachunków
  2. Płatność następuje:
    • Gotówką - przy odbiorze prac
    • Przelewem - w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury
  3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
  4. Klient nie ma prawa do potrąceń z wynagrodzenia bez zgody Usługodawcy.

§ 8. Gwarancja

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:
    • 36 miesięcy - na nowe instalacje
    • 24 miesiące - na modernizacje
    • 12 miesięcy - na naprawy
  2. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie wad powstałych z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  3. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania
    • Naturalnego zużycia materiałów
    • Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
    • Skutków działania siły wyższej
  4. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres e-mail lub telefoniczny Usługodawcy.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości sumy ubezpieczenia OC.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody pośrednie
    • Utracone korzyści
    • Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy
  4. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich szkód.

§ 10. Siła wyższa

  1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od nich.
  2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
    • Klęski żywiołowe
    • Działania wojenne
    • Strajki
    • Decyzje władz publicznych
    • Pandemie
  3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę.

§ 11. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może być rozwiązana:
    • Za porozumieniem stron
    • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 7-dniowego terminu
    • Przez odstąpienie w przypadkach przewidzianych prawem
  2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za prace wykonane do dnia rozwiązania.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • Naruszenia przepisów BHP przez Klienta
    • Braku zapłaty mimo wezwania
    • Uniemożliwienia wykonania prac przez Klienta

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać:
    • Pisemnie na adres Usługodawcy
    • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
    • Telefonicznie pod numerem: +48 32 123 45 67
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta
    • Opis reklamowanej usługi
    • Opis problemu
    • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w której została złożona.

§ 13. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
  3. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2025 roku.
  5. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a indywidualną umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

Akceptując niniejszy Regulamin, Klient potwierdza, że zapoznał się z jego treścią i zobowiązuje się do jego przestrzegania.